Politique de remboursement

Chez Raw Fuel, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés pendant 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

• Aucun article n’est en vente ferme : tous les produits achetés sur notre site peuvent être retournés, sous réserve de respecter les conditions ci-dessus.

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@rawfuel.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

2. Nous vous enverrons l’adresse à laquelle renvoyer les articles.

3. Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Échanges :

Nous ne proposons pas d’échange direct pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à passer une nouvelle commande après avoir retourné l’article initial.

Pour toute question, notre service client est disponible à contact@rawfuel.fr.